בפניקה רהיטים מתחייבים לספק לכלל הלקוחות את חווית הקנייה הטובה ביותר, הכוללת:
קנייה בטוחה: דאגה לכל פרט ופרט, מתחילת ההזמנה ועד לקבלת המוצר.
שירות מעולה: הבטחה שהלקוח מקבל שירות מקצועי ויעיל, ועזרה בכל שאלה או בקשה.
אספקת רהיטים בכל רחבי הארץ: אספקה מהירה של המוצרים לכל חלקי הארץ, מצפון עד דרום, ישירות לבית הלקוח.
הרכבה מקצועית: במוצרים שדורשים הרכבה מקצועית, החברה מבצעת את ההרכבה בבית הלקוח, בצורה מקצועית ובדרך שמתאימה לו.
איכות המוצרים: כלל המוצרים הינם באיכות גבוהה, כל רהיט נבנה בקפידה ובהקפדה, כדי שישאר חזק ובעל עמידות לאורך זמן.
*הנפקת הכרטיס וגובה המסגרת נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של ישראכרט בע"מ ו/או פרימיום אקספרס בע"מ ו/או ישראכרט מימון בע"מ ו/או הבנק המנפיק * אי עמידה בפירעון ההלוואה או האשראי עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.